Договір публічної оферти

1. Загальні положення

1.1. Інтернет-магазин https://apuslabs.com.ua/ (далі – Продавець), публікує цей договір, який є публічним договором-офертою (далі – Договір) і має відповідну юридичну силу, про продаж товарів та/або надання послуг, представлених на офіційному інтернет-сайті Продавця, будь-якій фізичній чи юридичній особі (далі – Покупець).

1.2. Цей договір укладено з урахуванням положень:

• статей 633, 641, 642 Цивільного кодексу України;
• «Правил продажу товарів на замовлення та поза торговельними або офісними приміщеннями», затверджених наказом Міністерства економіки України від 19.04.2007 №103;
• Закону України «Про електронну комерцію» №675-VIII від 03.09.2015;
• Закону України «Про захист прав споживачів».

1.3. Факт оформлення Покупцем замовлення (усно – по телефону або безпосередньо в закладі Продавця, чи письмово – через сайт або електронну пошту) свідчить про повне й безумовне прийняття (акцепт) Покупцем умов цього Договору.

1.4. Приймаючи цей Договір, Покупець підтверджує, що:

• (А) На момент покупки товару або замовлення послуги він досяг повноліття (18 років).
• (Б) Надана інформація (контактні дані, адреса доставки тощо) є коректною та актуальною.
• (В) Згідно з чинним законодавством та цим Договором, надані контактні дані можуть бути використані Продавцем для інформування про зміни в роботі, акційні пропозиції чи інші новини, пов’язані з діяльністю Продавця.
• (Г) Він ознайомився з усіма умовами цього Договору, у тому числі з правилами оплати, доставки, повернення тощо, і беззастережно погоджується з ними.

1.5. Якщо Покупець не згоден з будь-яким пунктом оферти, він зобов’язаний припинити використання сайту https://apuslabs.com.ua/ та не оформлювати замовлень.

1.6. У цьому Договорі терміни вживаються у такому значенні:

• «Оферта» – публічна пропозиція Продавця, адресована необмеженому колу осіб, укласти цей Договір на визначених умовах.
• «Товар» – перелік продукції (зокрема готові страви, продукти харчування та інші товари), представлений на сайті Продавця.
• «Продавець» – Фізична особа-підприємець (зазначена в розділі 8 цього Договору) чи інша уповноважена компанія, що реалізує Товар та/або надає послуги.
• «Покупець» – фізична чи юридична особа, що вступила у договірні відносини з Продавцем на умовах Договору.
• «Акцепт» – повне й беззастережне прийняття Покупцем умов Договору.
• «Замовлення» – один або декілька товарів з асортименту Продавця, зазначених Покупцем при оформленні заявки на сайті або іншим способом.
• «Кур'єрська доставка» – доставлення замовленого Товару за адресою, вказаною Покупцем, за допомогою співробітників Продавця чи третьої особи (перевізника/підрядника).
• «Інтернет-магазин» – веб-сторінка https://apuslabs.com.ua/.
• «Місце продажу товару» – заклад громадського харчування (ресторан/кафе) або інший офіс/склад Продавця, розташований у м. Дніпро.

2. Предмет договору

2.1. Продавець зобов'язується передати у власність Покупцю Товар (за наявності), а Покупець зобов'язується оплатити й прийняти такий Товар на умовах цього Договору.

2.2. Цей Договір є невід’ємною частиною публічної оферти та регламентує відносини між Продавцем і Покупцем.

2.3. Продаж Товару та/або надання послуг може здійснюватися як у закладі громадського харчування (ресторан/кафе) Продавця у м. Дніпро, так і в дистанційному режимі (через інтернет-магазин).

3. Момент укладання договору

3.1. Текст цього Договору є публічною офертою відповідно до ст. 633, 641 ЦК України, Закону України «Про електронну комерцію», Закону України «Про захист прав споживачів» та зазначених вище Правил.

3.2. Моментом вступу Покупця у договірні відносини з Продавцем вважається момент оформлення Замовлення (письмового або усного) і/або оплати Товару (залежно від того, що відбулося раніше).

3.3. Уклавши цей Договір (шляхом акцепту оферти), Покупець визнає, що ознайомився з його змістом, погоджується з усіма умовами та має необхідний обсяг правоздатності й дієздатності.

4. Ціна товару

4.1. Ціни на Товари в інтернет-магазині вказані в національній валюті України (гривня) за одиницю Товару, відповідно до наявного прейскуранту.

4.2. Продавець залишає за собою право змінювати ціну будь-якого Товару до моменту оформлення Покупцем Замовлення без окремого попередження.

4.3. Остаточною вважається ціна, відображена на сайті в момент оформлення Замовлення та підтверджена Покупцем (або зафіксована менеджером телефоном/через інші засоби зв’язку, якщо оформлення відбувалося безпосередньо через консультанта).

4.4. Ціни, зазначені на сайті https://apuslabs.com.ua/, можуть мати ознайомчий характер. У разі технічної помилки або збою ціна може коригуватися, про що Продавець зобов’язується повідомити Покупця для підтвердження або відмови від Замовлення.

5. Оплата товару

5.1. Готівкова форма оплати. Покупець зобов'язаний сплатити Продавцю ціну Товару в момент його передачі (у випадку самовивозу чи при доставці кур’єром), якщо інше не передбачено домовленістю або договором між Сторонами.

5.2. Безготівкова форма оплати. Оплата здійснюється в національній валюті України (гривні) на розрахунковий рахунок Продавця за банківськими реквізитами, зазначеними на сайті або наданими менеджером. Обов’язок Покупця зі сплати вважається виконаним з моменту зарахування відповідних коштів на рахунок Продавця.

5.3. Продавець залишає за собою право встановлювати й змінювати способи оплати, про що повідомляє Покупця у відповідному розділі «Умови та способи оплати» на сайті. Зміни набувають чинності з моменту їх публікації та не впливають на вже оформлені й оплачені Замовлення.

5.4. У разі несплати, неповної або несвоєчасної оплати Товару Продавець має право призупинити чи повністю скасувати виконання Замовлення та не несе відповідальності за можливі наслідки такого рішення.

5.5. Товар (зокрема продукти, готові страви тощо) резервується для Покупця лише з моменту отримання оплати (якщо передбачена передоплата). До цього Продавець не несе жодних зобов’язань щодо наявності Товару.

5.6. При безготівковій формі оплати Покупець повинен мати при собі (та надати на вимогу) підтверджувальний документ про оплату (квитанцію банку, платіжне доручення тощо).

5.7. У разі зміни ціни на Товар після оформлення Замовлення, Продавець зобов'язаний у найкоротші строки повідомити Покупця. Покупець має право прийняти нову ціну або відмовитися від Замовлення. Якщо зв’язатися з Покупцем неможливо, Замовлення вважається анульованим через 24 години з моменту зміни ціни.

6. Доставка товару

6.1. Покупець має право отримати Замовлений Товар:

• шляхом самовивозу із закладу Продавця у м. Дніпро (вул. Барикадна 3) або з іншого пункту видачі, про який буде домовлено заздалегідь;
• за допомогою кур’єрської доставки (Продавця або залучених Продавцем служб доставки).

6.2. Самовивіз здійснюється за адресою: м. Дніпро, … (вул. Барикадна 3), якщо інше не узгоджено зі Сторонами.

6.3. Кур’єрська доставка виконується за адресою, узгодженою з Покупцем. Терміни та вартість доставки повідомляються Покупцеві під час оформлення Замовлення.

6.4. Доставка може виконуватися лише в межах м. Дніпро (або інших населених пунктів за індивідуальною домовленістю). Умови доставки за межі м. Дніпро узгоджуються додатково.

6.5. Вартість доставки (за наявності такої) сплачується Покупцем, якщо інше не передбачено окремою акційною пропозицією чи домовленістю з Продавцем.

7. Продаж товарів та послуг. Повернення

7.1. Робота інтернет-магазину https://apuslabs.com.ua/ може бути пов’язана з використанням технічних систем (сайту, баз даних тощо). Продавець докладає всіх зусиль для належного функціонування сайту, однак не може гарантувати відсутність технічних чи людських помилок. У разі неможливості виконати Замовлення через технічну проблему Продавець зобов’язується повідомити Покупця і запропонувати вирішення (повернення коштів, заміну Товару тощо).

7.2. Якщо унеможливлення виконання Замовлення сталося з вини Продавця (за винятком форс-мажорних обставин), відповідальність Продавця обмежується сумою, отриманою від Покупця за не наданий Товар чи послугу.

7.3. Продавець не несе жодної додаткової матеріальної відповідальності за межами суми оплачених Покупцем Товарів/послуг у межах цього Договору (з урахуванням норм Закону України «Про захист прав споживачів»).

7.4. Продавець залишає за собою право відмовити у наданні послуг або продажу Товару Покупцю у випадках:

• ненадання або помилкового надання контактних чи платіжних даних;
• порушення Покупцем умов цього Договору;
• зловживань із боку Покупця тощо.

7.5. Повернення коштів.

• Продукти харчування та готові страви, що швидко псуються, не підлягають поверненню згідно з чинним законодавством України (зокрема, ст. 9 Закону «Про захист прав споживачів» і відповідний Перелік товарів, що не підлягають поверненню).
• У разі, якщо Товар належить до іншої категорії (не швидкопсувний) і не має ознак використання, Покупець може повернути його протягом 14 днів з дати придбання (за наявності чека/документа про оплату та збереженні товарного вигляду).
• У випадках, коли Товар (зокрема й продукти харчування) має виробничий брак або неналежну якість, повернення чи обмін здійснюється в порядку, передбаченому Законом «Про захист прав споживачів». Покупець має право звернутися з відповідною претензією до Продавця в розумні строки з моменту виявлення недоліків.

7.6. Зважаючи на специфіку готових харчових продуктів (швидке псування), Покупець не має права на повернення таких продуктів після їх отримання, за винятком виявлення виробничих недоліків або невідповідності заявленому складу/якості.

7.7. Місцем продажу Товару вважається заклад (ресторан) Продавця у м. Дніпро або інше місце, погоджене Сторонами.

8. Назва, місцезнаходження Продавця та порядок прийняття претензій

8.1. Найменування та адреса Продавця: Фізична особа-підприємець, місцезнаходження: м. Дніпро, Україна (вул. Барикадна 3). (Актуальний перелік контактних адрес та телефонів наведено на сайті https://apuslabs.com.ua/.)

8.2. Претензії щодо якості придбаного Товару або послуг приймаються у письмовій чи усній формі за місцезнаходженням Продавця або через електронну пошту/форму зворотного зв’язку, вказану на сайті.

9. Права та обов’язки Сторін

9.1. Обов’язки Продавця

9.1.1. Конфіденційність. Продавець зобов’язується не розголошувати приватну інформацію Покупця третім особам, за винятком випадків, передбачених чинним законодавством України та політикою конфіденційності (наприклад, передача даних кур’єрській службі).

9.1.2. Консультації. Надавати Покупцю можливість безкоштовних консультацій телефоном у межах питань, пов’язаних з оформленням Замовлення, оплатою, доставкою та режимом роботи закладу.

9.1.3. Форс-мажор. Продавець може не виконати Замовлення у разі виникнення форс-мажорних обставин (див. розділ 10 цього Договору), про що повідомить Покупця за першої можливості.

9.1.4. Зміни в договорі. Продавець має право змінювати умови цієї Оферти до моменту оформлення Покупцем нового Замовлення. Зміни набувають чинності з моменту публікації нової редакції на сайті та не поширюються на Замовлення, вже оформлені або оплачені до такої публікації.

9.2. Відповідальність Продавця

9.2.1. Продавець не несе відповідальності за використання Товару Покупцем із порушенням призначення чи інструкцій.

9.2.2. Продавець може передати свої права та обов’язки за цим Договором третім особам (логістичним чи платіжним партнерам) без окремого повідомлення Покупця, але із забезпеченням захисту персональних даних Покупця.

9.3. Обов’язки Покупця

9.3.1. До звернення в інтернет-магазин Покупець зобов’язаний ознайомитися з цим Договором-офертою, умовами оплати та доставки, опублікованими на сайті.

9.3.2. Забезпечити достовірність та актуальність контактних даних для виконання Замовлення.

9.3.3. Своєчасно прийняти та оплатити Замовлений Товар.

9.4. Перехід права власності

9.4.1. Право власності та ризик випадкової втрати або пошкодження Товару переходить до Покупця з моменту фактичної передачі Товару (підписання накладної, отримання чека чи фактичного прийняття Товару).

10. Форс-мажорні обставини

10.1. Сторони звільняються від відповідальності за невиконання або неналежне виконання зобов’язань за цим Договором протягом дії непереборних обставин (форс-мажору), зокрема: стихійні лиха, воєнні дії, надзвичайний стан, заборони органів влади, епідемії, масові страйки тощо, які безпосередньо унеможливлюють виконання Договору.

10.2. У разі настання форс-мажорних обставин Сторони не мають взаємних претензій і кожна Сторона приймає на себе свій ризик наслідків форс-мажору.

11. Авторські права

11.1. Уся текстова інформація та графічні зображення, розміщені на сайті https://apuslabs.com.ua/, є власністю Продавця (якщо не зазначено інше).

11.2. Копіювання, поширення, використання матеріалів із сайту без письмового дозволу Продавця заборонене.

12. Інформація та її використання (персональні дані)

12.1. Покупець зобов’язується надавати точну, повну та правдиву інформацію, необхідну для обробки Замовлення й доставки Товару.

12.2. Продавець має право вимагати документального підтвердження наданої інформації у випадках, передбачених законодавством (наприклад, при оплаті через банківські реквізити або для підтвердження особи).

12.3. Надання неточної інформації або ненадання необхідних даних може стати підставою для призупинення чи скасування Замовлення. Продавець не несе відповідальності за можливі збитки Покупця чи третіх осіб у зв’язку з такими діями.

12.4. Продавець обробляє персональні дані (ПІБ, номер телефону, e-mail, адреса доставки тощо) з метою:

• виконання умов цього Договору;
• зв’язку з Покупцем з приводу Замовлення;
• доставки Товару;
• інформування про акції та новини (за згодою Покупця).

12.5. Оформлюючи Замовлення на сайті https://apuslabs.com.ua/, Покупець погоджується з обробкою його персональних даних на умовах, викладених у цьому Договорі та в Політиці конфіденційності, розміщеній за посиланням: https://apuslabs.com.ua/policy (адреса наведена як приклад – перевірте актуальність).

12.6. Доступ до персональних даних Покупця мають лише особи, які безпосередньо залучені до виконання Замовлення (менеджери, працівники відділу доставки, бухгалтерія, тощо).

12.7. Продавець зобов’язується забезпечити конфіденційність персональних даних і не передавати їх третім особам, за винятком випадків, передбачених чинним законодавством або необхідних для виконання цього Договору (наприклад, передача контактних даних кур’єрській службі).

Дата останнього оновлення: 21.01.2025 року

З моменту публікації цієї редакції на сайті https://apuslabs.com.ua/ попередня редакція втрачає чинність щодо нових Замовлень.

Якщо у вас виникли запитання чи пропозиції щодо цього Договору, просимо звертатися за контактами, вказаними на сайті https://apuslabs.com.ua/